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Wir suchen Verstärkung für unser Tech-Team!

Die Braun & Paul IT GmbH ist ein mittelständisches, überregional tätiges IT- und TK-Systemhaus mit eigener Outsourcing-Lösung aus Nürnberg. Unser Kundenstamm findet
sich in vielen Branchen des Mittelstands, wie z. B. der Handel, Ärzte, Produktion oder Unterhaltung. Des Weiteren sind wir auch auf die beratenden Berufe (Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte) spezialisiert.
Seit Anfang 2012 sind wir DATEV-Systempartner und können unseren Kunden aus dem beratenden Bereich noch besser zur Seite stehen.

Sie arbeiten gerne im Team, haben Humor, gehen geschickt und professionell mit Kunden um und die IT ist Ihre Welt? Dann lesen Sie weiter!

Ihr Aufgabengebiet könnte wie folgt aussehen:

Im Rahmen des 2nd und 3rd-Level-Teams betreuen Sie die IT-Systeme unserer Kunden aus den verschiedensten Branchen mit der unterschiedlichsten Software, teils per Fernbetreuung und Telefon unter Verwendung eines Helpdesk-Systems, aber natürlich auch in vielen Fällen direkt vor Ort beim Kunden. Bei Ihren Ansprechpartnern handelt es sich sowohl um IT-Administratoren, als auch um den Endanwender mit Alltagsfragen und Problemen. Sie warten und pflegen Systemlandschaften und Netzwerke unter Microsoft Windows, sowie die installierten Anwendungen bei unseren Kunden anhand bestehender Dokumentationen, natürlich immer im Team mit den Kundenverantwortlichen und Technikern zusammen. Sie führen Wartungsarbeiten, Installationen und generellen Support sowohl per Fernbetreuung als auch direkt beim Kunden durch.

Das sollten Sie mitbringen:

• Einen freundlichen und professionellen Umgang mit Kunden und Kollegen
• Ziel- und lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeiten
• Erfahrungen im Bereich Support, Service und Kundenbetreuung und dem User-Helpdesk
• Erfahrungen mit Microsoft-Servern (2008/R2 insbesondere 2012/R2) und Windows-Clientbetriebssystemen
• Erfahrungen mit den Microsoft Terminal- bzw. Remotedesktop-Services
• Umfangreiches Wissen über Microsoft Office-Anwendungen
• PKW-Führerschein

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein junges, familiäres und freundliches Team
• Eine moderne Office Umgebung
• Ein fairer Arbeitgeber
• Abwechslungsreiche Aufgaben

Sind Sie interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung zu Händen Herrn Politz an die E-Mail Adresse bewerbung@bnp-it.de.

IT / TK Techniker gesucht

Die Braun & Paul IT GmbH ist ein mittelständisches, überregional tätiges IT- und TK-Systemhaus mit eigener Outsourcing-Lösung aus Nürnberg. Unser Kundenstamm findet sich in vielen Branchen des Mittelstands, wie z. B. der Handel, Ärzte, Produktion oder Unterhaltung. Des Weiteren sind wir auch auf die beratenden Berufe (Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte) spezialisiert.
Seit 2008 sind wir Aastra/MITEL Partner und seit 2012 sind wir SWYX-Partner und können unseren Kunden aus dem mittelständischen Bereichen noch besser zur Seite stehen. Im Bereich der CTI Lösungen setzen wir seit Jahren ESTOS ein und sind hier im Raum Nürnberg EXPERT Partner.
Sie arbeiten gerne im Team, haben Humor, gehen geschickt und professionell mit Kunden um und die IT und TK ist Ihre Welt? Dann lesen Sie weiter!

Ihr Aufgabengebiet könnte wie folgt aussehen:

Im Rahmen des 2nd und 3rd-Level-Teams betreuen Sie die IT-/TK-System unserer Kunden aus den verschiedensten Branchen mit der unterschiedlichsten Software, teils per Fernbetreuung und Telefon unter Verwendung eines Helpdesk-Systems, aber natürlich auch in vielen Fällen direkt vor Ort beim Kunden. Bei Ihren Ansprechpartnern handelt es sich sowohl um IT-Administratoren, als auch um den Endanwender mit Alltagsfragen und Problemen.
Sie warten und pflegen IT-/TK-Systemlandschaften und Netzwerke unter Microsoft Windows und den MITEL spezifischen TK-Anlagen, sowie die installierten Anwendungen bei unseren Kunden anhand bestehender Dokumentationen, natürlich immer im Team mit den Kundenverantwortlichen und Technikern zusammen.
Sie führen Wartungsarbeiten, Installationen und generellen Support sowohl Fernbetreuung, als auch direkt beim Kunden durch.
Da die Telekommunikationswelt immer mehr in einen Bereich der IT migriert, sollten Sie auch hier auch Kenntnisse mitbringen.

Das sollten Sie mitbringen: 

• Einen freundlichen und professionellen Umgang mit Kunden und Kollegen
• Ziel- und lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeiten
• Kreativität und Spaß beim Ausarbeiten Kundenindividueller Lösungen und Produkte
• Eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bereich Support, Service und Kundenbetreuung und dem User-Helpdesk
• Erfahrungen im Bereich Telefonanlagen
• Grundkenntnisse im Bereich ISDN und SIP/RTP als AMTs Anschlüsse
• Bevorzugt MITEL und SWYX als Telekommunikationsanlagen (Kenntnisse von anderen Plattformen auch wünschenswert)
• ESTOS ProCall als CTI Anwendung
• ESTOS Metadirectory als Database Connector
• Erfahrungen mit Microsoft-Servern (2008/R2 insbesondere 2012/R2) und Windows-Clientbetriebssystemen
• Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern wünschenswert
• Erfahrungen mit den Microsoft Terminal- bzw. Remotedesktop-Services
• Umfangreiches Wissen über Microsoft Office-Anwendungen
• Handwerkliches Geschick
• PKW-Führerschein

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein junges, familiäres und freundliches Team
• Eine moderne Office Umgebung
• Ein fairer Arbeitgeber
• Abwechslungsreiche Aufgaben

Sind Sie interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige, vollständige Bewerbung zu Händen Herrn Politz an die E-Mail Adresse bewerbung@bnp-it.de!